Términos y Condiciones

Vigencia y alcance
Estas condiciones aplican a todas las reservas de la experiencia de picnic flotante ofrecidas por Le Floating Picnic en Puerto Rico. 

1) Reservas, cambios y cancelaciones

  • Crédito por cancelación del cliente: si surge alguna situación y decides cancelar, el pago no es reembolsable. Quedará como crédito a tu favor por 12 meses para reprogramar una nueva fecha según disponibilidad.

  • Cambio de fecha por parte del cliente: mover una reserva confirmada a otra fecha conlleva un cargo de $25.

  • Cantidad de personas: cada experiencia admite hasta 2 personas, salvo que el cliente haya seleccionado la opción para 4 personas al reservar.

  • Peso máximo: el peso total combinado permitido sobre la plataforma es de 620 lb. Superarlo implica la cancelación inmediata de la experiencia sin reembolso por motivos de seguridad.

  • Edad mínima: no se admiten menores de 10 años (sin excepciones).

2) Clima, seguridad y reprogramaciones

  • Condiciones del tiempo: si el clima no es favorable, podremos cancelar o posponer por seguridad. En ese caso, reprogramaremos sin costo a la próxima fecha disponible conveniente para el cliente.

  • Sin reembolsos por clima: los pagos no son reembolsables por condiciones del tiempo; se maneja mediante reprogramación/crédito.

  • Puntualidad: si el cliente cancela o no asiste dentro del horario acordado, no aplica devolución.

3) Derecho de admisión y limitación de responsabilidad

  • Derecho de admisión: Le Floating Picnic se reserva el derecho de admisión para proteger la seguridad de clientes y equipo.

  • Exención de responsabilidad: al participar, el cliente reconoce que la actividad se realiza sobre una plataforma flotante y asume los riesgos razonables, eximiendo a Le Floating Picnic de responsabilidad por lesiones, caídas, golpes, fracturas o daños personales derivados del incumplimiento de las reglas de seguridad o de conductas negligentes.

4) Objetos y cargos adicionales

  • Daños o pérdidas: artículos rotos o extraviados durante la experiencia pueden generar un cargo desde $25 (o el costo real de reposición si es mayor).

5) Grabación, fotografía y uso de imagen

  • Durante la experiencia podemos filmar o tomar fotos para contenido editorial y/o redes sociales (Instagram/TikTok/Facebook).

  • Si NO deseas ser grabado/a o fotografiado/a, debes notificarlo por escrito antes de la fecha de tu experiencia. Haremos los arreglos razonables para excluirte de encuadres; no obstante, en espacios abiertos puede haber apariciones incidentales de terceros.

  • Salvo notificación previa de no autorización, el cliente autoriza el uso de su imagen sin compensación, exclusivamente para fines promocionales de Le Floating Picnic.

6) Aceptación

Al completar la reserva, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las Reglas de uso abajo.

Reglas de uso (seguridad)

  1. Prohibido brincar/saltar sobre la plataforma.

  2. Si el picnic está en el agua, no salir a mojarse y volver a entrar (pueden caer artículos o desestabilizar la plataforma).

  3. No entrar con pies mojados ni con zapatos/tenis/chancletas sobre la zona del picnic.

  4. No cerrar ni manipular zippers/cierres de la estructura. Está totalmente prohibido cerrarlos durante la experiencia.

El incumplimiento de estas reglas puede causar la cancelación inmediata de la actividad sin reembolso.